En cas de déménagement, vous devez résilier votre contrat Cdiscount Énergie pour éviter de payer les consommations du prochain locataire ou propriétaire de votre ancien logement. Vous pouvez ensuite souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement.
Dans votre espace client Cdiscount Énergie, cliquez sur « Je déménage » puis remplissez le formulaire de contact en indiquant les dates de votre déménagement. Ensuite, vous pouvez souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement tout en donnant la date de votre emménagement, en cliquant sur « Je souscris à l’offre » sur la page www.cdiscount.com/cdiscount-energie.
Si vous souhaitez résilier votre contrat Cdiscount Énergie pour votre logement actuel, vous pouvez faire une demande de résiliation sur votre espace client. Vous devrez alors souscrire un nouveau contrat avec un autre fournisseur d’énergie.
Vous accédez à votre espace client Cdiscount Énergie en cliquant sur le lien « J’accède à mon espace client » depuis la page www.cdiscount.com/cdiscountenergie, puis sur le bouton « Je suis client Cdiscount Énergie » pour être redirigé sur la page de connexion dédiée. Votre identifiant et votre mot de passe sont identiques à ceux de votre compte Cdiscount. Une fois dans votre espace client, cliquez sur l’onglet « Mes demandes et réclamations » puis sur « Nouvelle demande ». Vous pouvez alors nous communiquer votre demande de déménagement ou de résiliation.