L’offre Cdiscount est une offre 100% en ligne. Pour payer vos factures d’énergie nous vous proposons le prélèvement automatique. Grace à la mensualisation, vous lissez votre budget en payant tous les mois le même montant. Ce mode de paiement facilite également la gestion de votre contrat au quotidien… et surtout il permet d’éviter des retards (et donc des frais de paiement) en cas d’oubli ! Néanmoins, vous pouvez opter pour un autre moyen de paiement en contactant notre service client grâce au formulaire de contact disponible dans votre espace client.
Vous accédez à votre espace client Cdiscount Énergie en cliquant sur le lien « J’accède à mon espace client » depuis la page www.cdiscount.com/cdiscountenergie, puis sur le bouton « Je suis client Cdiscount Énergie » pour être redirigé sur la page de connexion dédiée. Votre identifiant et votre mot de passe sont identiques à ceux de votre compte Cdiscount. Une fois dans votre espace client, cliquez sur l’onglet « Mes demandes et réclamations » puis sur « Nouvelle demande ». Après avoir sélectionné « Factures et Paiement » dans le menu déroulant, vous pouvez nous communiquer l’objet de votre demande dans le champ prévu à cet effet. Un conseiller Cdiscount Énergie traitera votre demande au plus vite.