Vous souhaitez modifier votre RIB, corriger un IBAN ou mettre à jour vos coordonnées de paiement suite à un changement de compte bancaire.
Rien de plus simple, vous pouvez tout réaliser par vous-même depuis votre Espace Client en quelques clics.
Rendez-vous sur votre Espace Client Cdiscount Energie en cliquant sur lien suivant : https://www.energie.cdiscount.com/espace-client/mon-profil/informations-personnelles
Si vous n'êtes pas connecté, vous devez vous identifier avec votre adresse e-mail et votre mot de passe Cdiscount pour accéder à votre Espace Client.
Une fois connecté, rendez-vous dans la sous-rubrique "Informations personnelles" de la partie "Mon profil" dans le menu gris à gauche de votre écran.
Puis, sélectionnez le bouton "Modifier" dans le bloc "Informations de paiement".
Une fenêtre sécurisée apparaît :
Saisissez votre IBAN et suivez le processus jusqu'à la validation.
Une fois validées, vos coordonnées bancaires sont modifiées et votre prochain prélèvement sera présenté sur votre nouveau compte bancaire.
ATTENTION ! Il est possible que votre espace client continue d'afficher votre ancien RIB le temps que les données soient rafraîchies.