Si vous avez subi une coupure d'Enedis, le gestionnaire de réseau, il peut être amené à vous indemniser. Si tel est le cas, il vous contactera pour vous informer que vous bénéficiez d'une indemnisation.
Comment l'indemnisation sera-t-elle versée ?
L'indemnisation sera versée sur votre échéance d'électricité et se retrouvera dans votre facture de régularisation.
Quand cette indemnisation sera-t-elle versée ?
Enedis notifie le fournisseur de ces indemnités par transmission informatique. Dès que nous la recevons, nous l'intégrons à votre nouvelle échéance.
Enedis ne m'a pas contacté, que dois-je faire ?
Si vous avez subi une coupure et que vous n'avez reçu aucune information d'Enedis, nous vous invitons à vous renseigner directement auprès d'Enedis pour obtenir réparation du dommage subi.
Plus d'informations ici : https://www.enedis.fr/reagir-une-perturbation-de-lalimentation-electrique-de-votre-logement#onglet-avez-vous-droit-une-indemnisation