Dans votre espace client, Cdiscount Energie vous affiche vos précédents paiements : les prélèvements, les règlements par carte bancaire dans le cadre d'un étalement ou le chèque énergie.
Si vous avez envoyé un chèque énergie, le montant s'affichera sur un seul mois et les mois suivants seront à 0€. Une exception : si nous avons reçu votre chèque tardivement, il est possible qu'il ne soit déduit que le mois suivant.
Exemple :
En mai, j'ai été prélevé de mon échéance de 100€ et j'ai également envoyé un chèque énergie pour 200€.
Mon espace client affichera 300€ pour mon échéance de mai. Mes échéances de juin et juillet resteront à 0€ jusqu'à la reprise de mon prélèvement en août.