Vous souhaitez vous familiariser avec votre Espace Client, connaître ses différentes rubriques et savoir ce que vous pouvez y faire en vous connectant ?
La vidéo ainsi que l'article ci-dessous sont faits pour vous, ils vous présentent les différentes catégories que vous retrouverez :
Voici également le lien de la vidéo : https://vimeo.com/582939376
Pour vous connecter, rendez-vous sur la page suivante pour accéder à votre Espace Client : https://energie.cdiscount.com/espace-client/
Le Tableau de bord : c'est la page synthétique concernant votre contrat
Si vous avez plusieurs contrats, il vous sera demandé de sélectionner celui pour lequel vous voulez consulter les informations et vous pourrez en changer en cliquant en haut de votre page sur le contrat actuellement affiché dont les informations sont visibles
La rubrique Mon profil : pour vos données personnelles et contractuelles
Concernant vos données personnelles, vous retrouverez facilement :
- Votre justificatif de domicile à télécharger
- La possibilité de rajouter/enlever un co-titulaire,
- La possibilité de modifier vos coordonnées bancaires
- La possibilité de modifier votre adresse de facturation
Pour vos contrat et option, vous pourrez :
- Consulter vos informations contractuelles,
- Modifier votre date de prélèvement,
- Télécharger votre contrat et vos CGV,
- Demander un changement de puissance ou d'option tarifaire
Mes factures
Dans cette catégorie regroupées :
- Votre situation de compte : indiquant le montant de la dernière mensualité réglée
- Dans Paiements : les différentes échéances de l'année de facturation en cours, et la possibilité de modifier vous-même votre montant d'échéance
- Et également en téléchargement : votre échéancier et vos avis d'échéances mensuels
Mon Suivi Conso
A l'automne 2021, vous pourrez suivre votre consommation quotidienne sur votre Espace Client Cdiscount Energie dans la rubrique « Mon Suivi Conso ». Ce service sera disponible pour tous les compteurs Linky communicants et avec votre consentement, nous permettra de récupérer les informations auprès d’Enedis.
Ma messagerie
Vous souhaitez nous contacter ? Vous n'avez pas trouvé cette information dans l'Espace Client ou vous avez une demande spécifique à nous faire ?
Cette rubrique est faite pour vous et vous permet d'accéder à des formulaires personnalisés et précis selon votre demande : cela nous permettra de revenir vers vous dans les meilleurs délais avec les informations utiles que vous nous aurez transmises.
Mes parrainages
Comme son nom l'indique, cette catégorie vous permet de parrainer vos proches et de gagner 10 euros à chaque parrainage dans la limite de 10 par an. Alors pensez-y !
Pour vous connecter, rendez-vous sur la page suivante pour accéder à votre Espace Client : https://energie.cdiscount.com/espace-client/