Pour accéder à votre Espace Client Cdiscount Energie, sur le site Cdiscount.com, rendez-vous sur la page d'accueil. Dans le menu en haut de page, tout à droite, cliquez sur les 3 petits points qui se trouvent en-dessous de votre panier :
Vous accédez aux différents services Cdiscount. Cliquez ensuite sur l'onglet "Elec&Gaz" :
Vous êtes redirigé vers le site cdiscount.com/cdiscountenergie.
Dans le menu du haut, cliquez sur l'onglet "Espace client" ou sur ce pictogramme 
.
Une fois sur la page "Votre espace Client", cliquez sur "Je suis un client Electricité / Gaz" :
Vous accédez, ensuite à une page de connexion semblable à celle de votre compte Cdiscount.
Assurez-vous que vos identifiant et mot de passe pour vous connecter à votre compte Cdiscount Energie soient bien identiques à ceux de votre compte Cdiscount.com.
Vous avez modifié votre mot de passe sur votre compte Cdiscount ?
Dans ce cas, utilisez le nouveau mot de passe pour vous connecter sur votre compte Cdiscount Energie.
Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le, à tout moment, en cliquant sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion Cdiscount ci-dessus. Vous recevrez dans votre boîte mail un lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Vous n’avez pas de compte Cdiscount ?
Dans ce cas, cliquez sur "Créer un compte" sur la page de connexion Cdiscount ci-dessus.
Créez votre compte avec le même email que celui utilisé lors de votre souscription à votre contrat d’énergie (votre email est celui sur lequel vous avez reçu les emails du contrat, de votre échéancier, etc…)
Pour rappel, votre adresse mail doit être identique à celle utilisée pour accéder à votre espace client Cdiscount
Que se passe-t-il si votre adresse email Cdiscount Energie est différente de celle de votre compte Cdiscount ?
Vous avez 2 possibilités :
Changer votre adresse email sur votre compte Cdiscount.com pour qu’elle soit identique à votre compte énergie (pour cela rendez-vous dans votre compte Cdiscount dans la rubrique "Mes informations personnelles" pour modifier votre adresse email associée à votre compte),
Ou encore, nous écrire à serviceclient@cdiscount-energie.com afin que nous modifions votre adresse email dans notre système pour qu’elle soit identique à celle de votre compte Cdiscount.
Vous n’avez jamais reçu de mail de la part de Cdiscount Energie ?
Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : serviceclient@cdiscount-energie.com, en nous précisant votre adresse email afin que nous la modifions pour vous. Pensez bien à nous indiquer dans votre message vos références client (N° client et N° de contrat).
Vous avez perdu votre mot de passe ?
Vous pouvez à tout moment le réinitialiser. Pour cela, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion Cdiscount ci-dessus. Vous recevrez dans votre boîte mail un lien afin de définir un nouveau mot de passe. Ce nouveau mot de passe sera à la fois celui de votre compte Cdiscount et de votre compte Cdiscount Energie.
Vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre espace client Cdiscount Energie ?
Contactez le service client en remplissant le formulaire "Votre connexion à l'Espace Client" disponible dans l'Assistance Cdiscount Energie 
Envoyer une demande. Vous pouvez également accéder directement au formulaire en cliquant ici. (Vous n’avez pas besoin d’être connecté à votre Espace Client pour accéder au formulaire).