Les options Cdiscount Energie
- Qu'est ce que le Service d'Assistance Dépannage 24h/24 ?
- Comment vais-je payer mon option Electricité Verte Petit Producteur ?
- Le choix de l’Option Electricité Verte Petit Producteur comporte-t-il un engagement ?
- Comment bénéficier de l’option Electricité Verte Petit Producteur ?
- Dois-je habiter dans l’Aude pour bénéficier de l’énergie éolienne de votre partenaire producteur, dans le cadre de l’option Electricité Verte Petit Producteur ?
- Je suis professionnel, puis-je souscrire à l’option Electricité Verte Petit Producteur ?
Besoin d'assistance ?
- Quelles sont les principales fonctionnalités de mon Espace Client ? Que puis-je faire sur mon Espace Client ?
- Je ne peux pas me connecter à mon Espace Client Cdiscount Energie
- Comment me connecter pour la première fois à mon espace client Cdiscount Energie ?
- J'ai perdu mon chèque énergie / mon chèque énergie a expiré / je n'ai pas reçu mon chèque énergie ou mon fournisseur ne l'a pas reçu
- COVID-19 : les équipes Cdiscount Energie restent mobilisées pour vous
- Que faire en cas de coupure d’électricité ?
Facturation et paiement
- Comment modifier le montant de mon échéance ?
- Je viens d'envoyer mon chèque énergie. Que va-t-il se passer ?
- Régler votre facture en 4 fois sans frais, c’est possible
- Comment modifier le montant de mon échéance/de mes mensualités ?
- Comment modifier mon RIB ou mes coordonnées bancaires ?
- Qu'est ce que le Chèque Energie ?
L'offre Cdiscount Energie
- Souscription Inaccessible
- MIGRATION / AUGMENTATION DES OFFRES GAZ
- L'OFFRE CDISCOUNT "CONNECT"
- Je bénéficie d'un bon d'achat à ma souscription et je ne l'ai pas encore reçu. Que dois-je faire ?
- Y a-t-il une application mobile Cdiscount Energie ?
- Comment vérifier si mon code promo a été bien pris en compte ?
Mon contrat Cdiscount Energie
- Comment obtenir un justificatif de domicile
- Où trouver mes horaires d'heures creuses ?
- Je déménage. Que dois-je faire ?
- Comment modifier mes heures creuses ?
- Où trouver mes documents contractuels ?
- Combien de temps dure mon contrat Cdiscount Energie ?
Comprendre l'énergie
- J'ai un projet d'installation de panneaux photovoltaïques
- Je viens d'acheter un véhicule électrique. Dois-je adapter ma mensualité ou changer mon compteur ?
- Mes consommations affichées sur mon espace client Cdiscount Energie diffèrent de celles affichées sur ENEDIS. Pourquoi ?
- Qu’est-ce que le tarif réglementé (TRV) ?
- Qui est Enedis (anciennement ErDF) ?
- Où puis-je trouver mon PDL/PCE ?
Souscription
- Je n'ai pas de courant alors que je viens d'emménager. Que dois-je faire ?
- Où en est ma souscription ?
- Comment souscrire à l'offre Cdiscount Energie ?
- Comment communiquer ou modifier une information concernant ma souscription ?
- Pourquoi est-ce que je reçois encore des factures de mon ancien fournisseur alors que j’ai souscrit chez Cdiscount Energie ?
- Est-ce que je dois résilier mon contrat chez mon ancien fournisseur ?